То ли карма хорошая, то ли дипломатия немного прокачана.
в общем напряженный вопрос с заказом, который не_шел 2 месяца, сегодня разрешился.
состояние как "гора с плеч"
люди с другого конца телефонного провода, конечно тоже очень молодцы, добрый подход и инженерная грамотность на уровне,
который позволяет понять, что причина ЕСТЬ.

аминь.